al444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ প্রাথমিক বিবরণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") al444 প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। al444 (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং সেবা পরিচালনা করে। এই সাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

al444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতেও সম্মত। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতার শর্তাবলী

al444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই তার স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান পালন করে এই সেবা গ্রহণ করতে হবে।
• একটি সক্রিয় ও বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• নিষিদ্ধ তালিকাভুক্ত দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা না হওয়া।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য করা হবে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করা হবে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সত্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন ও সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টটি একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট; ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

al444 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। নথি জমা দিতে অস্বীকার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৫ জমা (ডিপোজিট)

al444-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

• জমার পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳২০০ হতে হবে।
• জমা প্রক্রিয়া সাধারণত তাৎক্ষণিক; তবে ব্যাংক ট্রান্সফারে কিছু বেশি সময় লাগতে পারে।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, উত্তোলনও সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত বা তদন্তের অধীনে রাখা হতে পারে।
• প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো না দিলে প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

৭ স্বাগত বোনাস

al444-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাস দাবি করতে হলে প্রথম জমার সময় সংশ্লিষ্ট বোনাস কোড (যদি থাকে) প্রদান করতে হবে।
• বোনাসের পরিমাণ উত্তোলন করতে হলে ২৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে এবং নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরিতে বাধা-নিষেধ থাকতে পারে।

৮ VIP ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য প্রমোশন

al444-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
• Gold: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নতি ব্যবহারকারীর ধারাবাহিক কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে অবদানের উপর নির্ভর করে। al444 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৯ নিষিদ্ধ আচরণ ও কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তাবলীর স্পষ্ট লঙ্ঘন:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের পরিশোধন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি।
• সফ্টওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কারচুপির সরঞ্জাম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস সুবিধার অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হয়রানি, অশ্লীল ভাষা বা হুমকি।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা অন্যের পক্ষে বাজি ধরা।
• নাবালক ব্যক্তির পক্ষে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা।

এই শর্ত লঙ্ঘিত হলে al444 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

১০ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

al444 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করে থাকে। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

• সংগৃহীত তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাইকরণ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

১১ কুকিজ নীতি

al444 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন পরিচালনা করতে এবং পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করতে সহায়তা করে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং অঙ্গীকার

al444 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করি। এই লক্ষ্যে প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্যবহারকারীরা নিজে থেকে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধা।
• দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বাদ দেওয়ার (Self-Exclusion) সুবিধা।
• গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত ব্যক্তিদের জন্য তথ্য ও সহায়তা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

১৩ সেবার প্রাপ্যতা ও পরিবর্তন

al444 যেকোনো সময় সেবা সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে স্থগিত, পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক অনুপলব্ধতার জন্য al444 দায়বদ্ধ নয়।

• সেবা বন্ধের পূর্বে যথাসাধ্য ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতির জন্য al444-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।
• সাইটের বিষয়বস্তু পরিবর্তনের অধিকার আমাদের রয়েছে।

১৪ মেধাস্বত্ব

al444 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, নকশা, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফ্টওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — al444-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ব্যতীত এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১৫ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, al444 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ত্রুটিজনিত কোনো ক্ষতি।

১৬ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে al444-এর সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলায় উপলব্ধ। ইমেইলের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যাবে: [email protected]

al444 বিরোধ নিষ্পত্তিতে সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যদি উভয় পক্ষ সমঝোতায় না পৌঁছাতে পারে, তাহলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

১৭ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য প্রযোজ্য নীতিমালার সমষ্টি al444 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর হলেও বাকি অংশ বলবৎ থাকবে।

al444-এর সঙ্গে সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা এবং FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।